Sunday, March 13, 2011

The role of NHK in crisis

This came from the Tokyo correspondence of Xinhua. A very different approach to reporting. Respect.

日本是地震多发国家,每天可测量到的地震在300次以上,7级以上大震几乎每年都有。日本媒体如何应对?一是对可能发生的灾害做好硬件准备,以确保灾难发生时信息的及时传播。以NHK为代表,日本电视台对相关报道常备不懈,并根据事态大小分为三个等级,并因此采取不同措施。其中第一等级就是东海大地震、富士山喷发等,特别是东海大地震,这是每年防灾演习的主要内容,NHK电视台为应对做了充分准备,甚至细化到备好播音员稿件。二是加强防灾报道。日本把预防和应对危机看得同等重要,在危机出现之前往往就采取有力的预防措施。现在,日本举国上下都在为防范东海大地震做准备。在发生较大自然灾害时,媒体的最大任务是迅速准确地传达信息,因此,日本媒体致力于在最快时间内发布真相。只要有震感,很多人第一个想法就是打开电视,30秒内电视画面上就会出现地震速报,告诉人们什么地方发生了地震,两分钟后会出现详细预报。

电视台之所以能这样快报道地震,是靠外部帮助,NHK电视台与气象厅信息共享,气象厅在日本全国各地都有地震仪,可即时测出地震强度和震级。NHK是国家电视台,靠收取视听费维持经营,没有广告,遇重大自然灾害会停下所有节目,每天直播救灾现场。2004年新潟地震,NHK连续直播十数日。由于电视台报道及时,因而观众很快全面掌握受灾情况,并做出正确判断,谣言没有任何市场。

“安心报道”稳定社会

在自然灾害报道中,最重要的是避免群众产生恐慌心理,因此,每当灾害发生时,日本媒体总是浓墨重彩报道政府及有关组织的救援活动,这也是所谓的“安心报道”。重点救援工程,电视台会全程直播,如新潟地震有一名妇女和小孩被掩埋,电视台用一个下午时间直播救援情景。值得注意的是,记者在救援过程中不采访任何救援队员,因为担心影响救援进度,也不采访受害者家属,因为此时他们已痛苦万分,任何强行采访都只会徒增伤痛。救援过程直播本身扣人心弦,失败让人产生难以抑制的悲哀,成功让人喜极而泣。

尊重生命 人文关怀

NHK报道国内自然灾害导致的伤亡事件,从来不会在电视上播放血淋淋的场面。国外的灾害新闻中如果包含这样的画面,播放时要经过决策层讨论。在报道遇难者时,遇难时的惨状绝不出现,采用的照片总是微笑的画面。笔者曾就这一问题请教过NHK电视台原会长海老泽胜二先生,得到的回答是“尊重生命”。每个人生前都想把自己美好的一面展现给观众,生的时候很少会想到死,若想到死也一定想死得有尊严,让变形的支离破碎的尸体和满脸血污的面目示人,死者地下有知一定会走得很不安心。从受害者家属角度看,播放这种场景不仅是对死者的不尊重,也会进一步加深生者的痛苦。

值得一提的是,客观真实报道并不是有闻必录,也要讲究社会效果,在采访中不能不顾当事人的感受,为了抢新闻强制别人接受采访。记者是一种特殊的职业,不单是为所属的媒体服务,更要有社会责任感,有热情、观察力,更要有品位,有人文关怀。

日本民间放送联合会1996年9月曾制定了《放送伦理基本纲领》,其中提到:电视目前对国民来说是最贴近生活的媒体,社会影响力极大,我们要清楚认识这一点。电视要考虑对国民生活、特别是对儿童、青少年及家庭的影响,提供对新一代成长有所帮助、对社会生活发挥作用的信息,提供健全的娱乐,丰富国民的精神生活。电视在使用正确的语言和图像的同时,要注意品位,万一出现错误时,后果无可挽回。报道客观事实准确,公平公正,必须最大努力保证真实。记者为了赢得国民的信赖,要自主自立,采访制作过程要适当正确。

这一伦理基本纲领虽然涉及面远远大于自然灾害,但对社会责任感的强调,在自然灾害报道中也完全适用。(作者是新华社东京分社记者)

http://cjr.zjol.com.cn/05cjr/system/2010/10/21/017022555.shtml

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